Celer.my.id – Apple memperkenalkan layanan AppleCare sebagai paket perlindungan tambahan resmi untuk produk-produk Apple, termasuk iPhone, iPad, Mac, AirPods, hingga perangkat lainnya.
Layanan ini dirancang untuk memberi keamanan lebih pada perangkat dengan dukungan teknis dan perbaikan resmi dari Apple.
AppleCare memberikan perpanjangan masa garansi serta akses ke dukungan teknis ahli dari Apple selama periode tertentu.
Dengan layanan ini, pemilik perangkat dapat menjadwalkan perbaikan resmi, konsultasi teknis, dan mengurangi biaya perbaikan yang biasanya tinggi di luar garansi standar.
Salah satu komponen utama AppleCare adalah garansi perpanjangan yang berlaku melebihi periode garansi pabrik.
Selama masa AppleCare, perangkat akan tetap mendapatkan layanan perbaikan jika terjadi kerusakan yang termasuk dalam cakupan.
Selain perpanjangan garansi, AppleCare juga mencakup layanan dukungan teknis Apple Support.
Pengguna dapat menghubungi tenaga ahli Apple untuk mendapatkan bantuan secara langsung terkait masalah perangkat lunak maupun perangkat keras.
AppleCare tersedia dalam beberapa paket, tergantung jenis perangkat pengguna.
Misalnya AppleCare+ untuk iPhone yang mencakup perlindungan terhadap kerusakan tidak disengaja seperti layar pecah maupun kerusakan lain yang disebabkan oleh kecelakaan.
Biaya AppleCare dapat berbeda tergantung tipe perangkat dan paket layanan yang dipilih.
Harga ini biasanya dibayarkan di luar harga pembelian perangkat dan dapat memperpanjang cakupan garansi hingga beberapa tahun sesuai ketentuan paketnya.
Di Indonesia, AppleCare resmi hadir untuk menjangkau konsumen lokal dengan harga dan syarat tertentu yang diumumkan secara publik. Layanan ini dapat dibeli melalui kanal resmi Apple seperti Apple Store atau mitra resmi Apple di tanah air.
Manfaat lain dari AppleCare mencakup penggantian baterai jika kapasitasnya turun di bawah standar tertentu, serta penanganan masalah perangkat keras lain tanpa dikenai biaya perbaikan penuh.
Hal ini memberi ketenangan bagi pengguna yang ingin menjaga performa dan umur perangkat.
AppleCare juga memberi akses ke aplikasi Apple Support, yang memudahkan pengguna melakukan diagnosa awal dan konsultasi teknis tanpa harus datang langsung ke pusat layanan. Dukungan ini tersedia melalui telepon, web, atau aplikasi resmi Apple.
Bagi user Apple, memakai AppleCare dapat menjadi langkah strategis untuk mengurangi risiko biaya perbaikan tak terduga.
Layanan ini juga memperpanjang masa dukungan teknis formal yang biasanya terbatas pada garansi awal pembelian.
Penulis: Najihatun Fadlliyah